FAQ

Hvad er jeres returpolitik?

Du har ret til at returnere din ordre inden for 30 dage efter leveringsdatoen.

Alle ordrer betragtes som endelige, hvis vi ikke modtager nogen henvendelse fra dig inden for 30 dage efter leveringen (underlagt vilkår og betingelser).
Hvis du af en eller anden grund ønsker at returnere en vare, skal du give os besked herom inden for 7 dage efter leveringen. Du har derefter yderligere 7 dage til at returnere varen med al emballage og dokumentation til vurdering/inspektion.

Alle detaljer vedrørende vores garanti og returprocedure findes i vores vilkår og betingelser.

Hvilken garanti giver I på jeres reservedele?

Nye, uåbnede dele leveres med 24 måneders garanti. Nye, ikke-åbnede, brugte, renoverede og reparerede dele er dækket af en garanti på 12 måneder. Garantiperioden løber fra afsendelsesdatoen.

Hvis der opstår problemer med dine dele i denne periode, bedes du kontakte vores kundeservice, så vil vi straks arbejde på at løse problemet.

Hvilke valutaer kan I modtage?

Vi accepterer betalinger i euro (€), britiske pund (GBP) og amerikanske dollar (USD). Hvis du ønsker at betale i en anden valuta, kan der påløbe ekstra gebyrer.

Alle vores transaktioner håndteres sikkert af Revolut.

Hvordan kontakter jeg jer angående en eksisterende ordre?

Du kan enten bruge vores formular til anmodning om tilbud på vores kontakt-side eller sende os en e-mail direkte på info@cjsautomation.com.

Hvilke betalingsmuligheder har jeg?

Du kan betale til os via bankoverførsel, kredit-/betalingskort eller PayPal; bemærk dog, at der pålægges et ekstra gebyr ved betaling via PayPal. Vi kan først ekspedere ordrer, når det samlede beløb er betalt fuldt ud på forhånd.

Hvor leverer I?

Vi leverer til hele verden. Du kan læse mere om vores leverings- og kurertjenester online her.

Køber du automatiseringsdele?

Ja, ud over at levere nye, renoverede og udgåede automatiseringsdele tilbyder vi nu vores kunder muligheden for at sælge deres overskydende eller ubrugte dele direkte til os. Du kan læse mere om vores service online her.

Hjælp Søg

Hjælpemenu

Mere hjælp

Nedenfor finder du yderligere links til hjælp og support:

Kontakt os

Har du brug for at kontakte os? Uanset om du har et spørgsmål om et produkt, har brug for hjælp til en ordre eller bare gerne vil vide mere om, hvad vi laver, står vores venlige team klar til at hjælpe.

Kontakt os

Service til identifikation af dele

Vi tilbyder en service til identifikation af reservedele, der hjælper dig med at finde netop de komponenter, du har brug for. Vores team af eksperter kan hjælpe med at identificere og skaffe sværttilgængelige eller udgåede reservedele.

Hjælp til del-ID

Returnerer

Hvis du har brug for at returnere en vare, har vi en enkel og effektiv returprocedure. Du skal blot kontakte vores kundeservice, som vil hjælpe dig med de nødvendige trin for at returnere din vare.

Returner forespørgsel

Ofte stillede spørgsmål

Har du spørgsmål til vores produkter eller tjenester? Se vores FAQ for at finde svar på de mest almindelige spørgsmål. Hvis du ikke kan finde det, du leder efter, er du velkommen til at kontakte vores team for at få hjælp.

Se ofte stillede spørgsmål