FAQ

Hva er returpolitikken deres?

Du har rett til å returnere bestillingen innen 30 dager etter leveringsdatoen.

Alle bestillinger anses som endelige dersom vi ikke mottar noen melding fra deg innen 30 dager etter levering (i henhold til vilkår og betingelser).
Hvis du av en eller annen grunn ønsker å returnere en vare, må du gi oss beskjed om dette innen 7 dager etter levering. Du har deretter ytterligere 7 dager på deg til å returnere varen, med all emballasje og dokumentasjon, for vurdering/inspeksjon.

Fullstendige detaljer om vår garanti og returprosedyre finner du i våre vilkår og betingelser.

Hvilken garanti gir dere på delene deres?

Nye, forseglede deler leveres med 24 måneders garanti. Nye, uforseglede deler, samt brukte, renoverte og reparerte deler, har 12 måneders garanti. Garantiperioden regnes fra utsendelsesdatoen.

Hvis det oppstår problemer med delene dine i løpet av denne perioden, kan du kontakte vår kundeservice, så vil vi arbeide for å løse problemet så raskt som mulig.

Hvilke valutaer kan dere ta imot?

Vi aksepterer betaling i euro (€), britiske pund (GBP) og amerikanske dollar (USD). Hvis du ønsker å betale i en annen valuta, kan det påløpe ekstra kostnader.

Alle våre transaksjoner håndteres sikkert av Revolut.

Hvordan kan jeg kontakte dere angående en eksisterende bestilling?

Bruk enten skjemaet for prisforespørsel på kontaktsiden vår, eller send oss en e-post direkte til info@cjsautomation.com.

Hvilke betalingsmåter kan jeg velge mellom?

Du kan betale oss via bankoverføring, kreditt-/debetkort eller PayPal. Vær imidlertid oppmerksom på at det påløper et ekstra gebyr ved betaling via PayPal. Vi kan kun behandle bestillinger når hele beløpet er betalt på forhånd.

Hvor leverer dere?

Vi sender varer over hele verden. Du kan lese mer om våre leverings- og budtjenester på nettet her.

Kjøper du automatiseringsdeler?

Ja, i tillegg til å levere nye, renoverte og utgåtte automatiseringsdeler, tilbyr vi nå kundene våre muligheten til å selge overskuddsdeler eller ubrukte deler direkte til oss. Du kan lese mer om tjenesten vår på nettet her.

Hjelp Søk

Hjelpemeny

Mer hjelp

Nedenfor finner du flere lenker til hjelp og støtte:

Kontakt oss

Trenger du å kontakte oss? Enten du har spørsmål om et produkt, trenger hjelp med en bestilling eller bare vil vite mer om hva vi driver med, står vårt vennlige team klart til å hjelpe deg.

Kontakt oss

Tjeneste for identifisering av deler

Vi tilbyr en tjeneste for identifisering av deler som hjelper deg med å finne akkurat de komponentene du trenger. Vårt team av eksperter kan hjelpe deg med å identifisere og skaffe deler som er vanskelige å finne eller som ikke lenger produseres.

Hjelp til deler-ID

Returnerer

Hvis du trenger å returnere et produkt, har vi en enkel og effektiv returprosess. Du trenger bare å kontakte kundeservicen vår, så vil de veilede deg gjennom de nødvendige trinnene for å returnere varen.

Returner forespørsel

Ofte stilte spørsmål

Har du spørsmål om produktene eller tjenestene våre? Ta en titt på våre vanlige spørsmål for å finne svar på vanlige henvendelser. Hvis du ikke finner det du leter etter, kan du gjerne kontakte teamet vårt for å få hjelp.

Se vanlige spørsmål