Vilkår og betingelser

Les disse vilkårene nøye før du bruker tjenesten vår.

Retur- og refusjonsregler

Du har rett til å returnere bestillingen din innen 30 dager. Hvis vi ikke mottar noen melding fra deg innen 7 dager etter levering angående eventuelle problemer med varene du har fått levert, vil vi anta at du har mottatt varene i fullt fungerende stand og uten problemer.

Fristen for å returnere bestillingen din er 30 dager fra datoen du mottok varene, eller fra den datoen en tredjepart du har utpekt, som ikke er transportøren, tar varene i besittelse. Du må gi oss beskjed innen 7 dager etter at du har mottatt bestillingen din dersom du har et problem med varene du har mottatt.

For å utøve din returrett må du informere oss om din beslutning ved hjelp av en klar erklæring.

Du kan informere oss om din beslutning via e-post: info@cjsautomation.com

Vi vil refundere deg senest 14 dager fra den dagen vi mottar de returnerte varene.

Tilbakebetalingen vil skje via samme betalingsmåte som ble brukt ved den opprinnelige bestillingen.

Vær oppmerksom på følgende:
Hvis varer på lager returneres av andre grunner enn at de er feil, skadet eller feillevert av oss, inkludert når kunden bestiller feil vare, vil det påløpe et restocking-gebyr på 20 %.

Dette gebyret dekker inspeksjon, håndtering og tilbakeføring av de returnerte varene til lageret. Returnerte varer må være i ubrukt, salgbar stand og i originalemballasjen. Varer som returneres uten å oppfylle disse vilkårene, kan avvises eller bli pålagt et høyere restocking-gebyr.

Produsent-/spesialbestillinger – Kan ikke kanselleres
Alle varer som bestilles fra en produsent, fabrikk eller tredjepartsleverandør spesielt for en kunde – inkludert varer bestilt direkte fra produsenten – klassifiseres som spesialbestillinger.

Alle bestillinger fra produsenter eller spesialbestillinger kan ikke kanselleres etter at bestillingen er lagt inn, uavhengig av leveringsstatus, endringer i leveringstid eller forsinkelser som produsenten har varslet om.

Denne begrensningen er pålagt av produsenten og ligger utenfor CJS Automations kontroll. Ved å legge inn en slik bestilling aksepterer kunden at bestillingen er bindende og kan ikke kanselleres.

• Alle varer som ikke finnes på lager hos CJS Automation og som anskaffes spesielt etter en kundeordre, klassifiseres som spesialbestillinger
• Dette inkluderer standard produsentdelnumre som leveres innen leveringstiden
• Alle slike bestillinger kan ikke kanselleres eller returneres når de først er lagt inn, uavhengig av forsinkelser eller endringer i produsentens leveringstider

Eventuelle leveringsdatoer eller leveringstider oppgitt av selskapet (enten 4–6 uker eller annet) er kun anslag og representerer den gjeldende veiledningen fra den eksterne produsenten. Leveringstidspunktet skal ikke være avgjørende for kontrakten. Selskapet skal ikke holdes ansvarlig for direkte, indirekte eller følgeskader, tap eller kostnader forårsaket av forsinkelser i leveransen, uansett årsak, inkludert forsinkelser fra produsentens side.

Kjøperen erkjenner at spesialbestillinger anskaffes fra uavhengige tredjepartsprodusenter (f.eks. Schneider, Omron, Siemens osv.), hvis produksjonsplaner ligger utenfor selskapets kontroll. Ved å legge inn en spesialbestilling aksepterer kjøperen uttrykkelig risikoen for alvorlige forsinkelser hos produsenten og samtykker i at en forsinkelse av hvilken som helst varighet fra produsentens side ikke skal utgjøre et kontraktsbrudd fra selskapets side, og at dette heller ikke gir kjøperen rett til å si opp kontrakten, tilbakeholde betaling eller iverksette en tilbakeføring av beløpet.

Dersom kjøperen iverksetter en tilbakeføring, bankreversering eller tvist via en betalingsleverandør for en spesialbestilling som er forsinket av produsenten, skal kjøperen anses å ha begått et vesentlig brudd på denne avtalen. Kjøperen samtykker i å holde selskapet skadesløst for hele ordrenes verdi, pluss et administrasjonsgebyr på 250 £ og alle juridiske inndrivningskostnader selskapet pådrar seg for å kreve tilbake midlene.

Den lovfestede underforståtte bestemmelsen i henhold til § 29(3) i Sale of Goods Act 1979 om levering innen «rimelig tid» er herved uttrykkelig utelukket fra denne kontrakten.

Leveringsdatoer, forsinkelser og straffegebyrer for kunden

Enhver leveringsdato, forsendelsesdato eller leveringstid oppgitt av CJS Automation Ltd er kun et estimat og er basert på informasjon tilgjengelig fra produsenten, leverandøren eller transportøren på tidspunktet for tilbudet eller ordrebekreftelsen.

Leveringstidspunktet skal ikke anses som avgjørende, med mindre dette uttrykkelig er avtalt skriftlig av en direktør i CJS Automation Ltd.

CJS Automation Ltd skal ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaket av en produsent, leverandør, transportør, tollmyndighet, offentlig myndighet, materialmangel, produksjonsproblemer eller andre hendelser utenfor selskapets rimelige kontroll.

Kjøperen har ikke rett til å pålegge, trekke fra, motregne eller kreve tilbake noen form for straff for forsinket levering, avtalt erstatning, tjenestekreditt, tilbakeføring eller andre kostnader, med mindre CJS Automation Ltd dette ansvaret uttrykkelig er avtalt skriftlig før ordren ble akseptert.

CJS Automation Ltd skal ikke holdes ansvarlig for eventuelle bøter eller ansvar som pålegges kjøperen av kjøperens egen kunde eller en tredjepart, med mindre selskapet uttrykkelig har akseptert dette ansvaret skriftlig før bestillingen ble lagt inn.

Selskapet skal ikke være ansvarlig for tap av produksjon, tap av bruk, tap av forretninger, tap av inntekter, tap av fortjeneste, tap av kontrakt, tap av forventede besparelser, kostnader ved driftsstans eller indirekte eller følgeskader som oppstår som følge av forsinket levering.

Der ansvar for forsinkelse ikke lovlig kan utelukkes, skal selskapets samlede ansvar ikke overstige prisen betalt for den eller de spesifikke varene som er direkte berørt av forsinkelsen.

Retur av spesialbestillinger:

For varer som ikke er på lager hos CJS Automation og som er spesialbestilt fra en leverandør:

• Dersom leverandøren godtar en retur, vil refusjonsbeløpet bli fratrukket fraktkostnader (både den opprinnelige fraktkostnaden til oss og kostnaden for å returnere varen til leverandøren).
• Hvis varen ikke kan returneres til leverandøren, kan bestillingen ikke refunderes.
• Det vil påløpe et restocking-gebyr på 50 % for alle spesialbestilte varer dersom leverandøren godtar returen

Alle varer som er anskaffet spesielt for en kunde, leveres strengt i henhold til det forespurte varenummeret.

CJS Automation er ikke ansvarlig for avvik i:

• Interne revisjoner
• Firmwareversjoner
• Maskinvarekonfigurasjon

der disse styres av produsenten og ikke kan identifiseres ut fra det eksterne delenummeret.

Produktkompatibilitet og konfigurasjon

Automatiseringsdeler leveres basert på produsentens delenummer og beskrivelse.

Med mindre det uttrykkelig er bekreftet skriftlig, garanterer CJS Automation ikke:

• Kompatibilitet med eksisterende systemer eller installasjoner
• At firmwareversjoner, interne konfigurasjoner eller enhetsidentifikatorer stemmer overens
• Plug-and-play-erstatning av tidligere installerte enheter

Det er kundens ansvar å sikre at delen er egnet for den aktuelle bruken før kjøpet.

Returer godtas ikke på grunn av kompatibilitetsproblemer dersom riktig delenummer er oppgitt.

Retur av varer på lager:

• Hvis varen ble sendt fra vårt eget lager, aksepteres returer forutsatt at varen returneres i samme stand som den ble mottatt.
• Det vil påløpe et restocking-gebyr på 20 % for varer på lager, og varen vil bli lagt tilbake i vårt lager.

Behandling av refusjon

• Refusjoner vil bli behandlet så snart varen er mottatt og inspisert av leverandøren. Dersom refusjon innvilges, vil den bli utbetalt via den opprinnelige betalingsmetoden.

Viktige merknader

• Fraktkostnader refunderes ikke for spesialbestillinger.
• Kunden må selv ordne og dekke returfraktkostnadene, med mindre annet er avtalt.
• For å be om avbestilling eller retur, kontakt info@cjsautomation.com så snart som mulig.

Vilkår for retur:

For at varene skal kunne returneres, må du sørge for at –

• Varene er kjøpt i løpet av de siste 14 dagene, og du har gitt oss beskjed innen de første 7 dagene etter at du mottok varene
• Varene er i originalemballasjen og i samme stand som ved levering, dvs. at nye, forseglede deler må returneres til oss i ny, forseglet stand

Følgende varer kan ikke returneres:

• Varer som er laget etter dine spesifikasjoner eller som er tydelig personlig tilpasset
• Varer som etter levering, på grunn av sin art, er uadskillelig blandet med andre varer
• Vi forbeholder oss retten til å nekte retur av varer som ikke oppfyller de ovennevnte returvilkårene, etter eget skjønn

Mislykket levering og retur til avsender:

Hvis leveringen mislykkes fordi mottakeren ikke er tilgjengelig, ikke henter varene eller avviser dem, og pakken returneres til oss, forbeholder vi oss retten til å beholde alle frakt- og ekspedisjonskostnader. Det vil ikke bli gitt refusjon for varer som returneres under disse omstendighetene, med mindre dette er avtalt skriftlig. Dersom varene returneres skadet eller usalgbare på grunn av den mislykkede leveringsprosessen, vil det ikke bli gitt refusjon.

Retur av varer:

Fraktkostnadene kan bli refundert eller ikke, avhengig av den enkelte sak.

CJS Automation Ltd, Newlands Lane, WS15 3JD

Vi kan ikke holdes ansvarlig for varer som blir skadet eller går tapt under returfrakt, med mindre de sendes på vår regning. Vi anbefaler derfor en forsikret og sporbar budtjeneste. Vi kan ikke utbetale refusjon uten faktisk mottak av varene eller bevis på mottatt returleveranse.

Kontakt oss:

Hvis du har spørsmål om våre retur- og refusjonsvilkår, kan du kontakte oss via e-post på info@cjsautomation.com.

Garantivilkår

Garantidekning

• Nye, forseglede produkter: 24 måneders garanti fra utsendelsesdatoen.
• Andre betingelser (nye, nye uten eske, brukte, oppussede): 12 måneders garanti fra utsendelsesdatoen.

Tidlige feil (de første 14 dagene)

• Hvis et produkt svikter innen 14 dager etter utsendelse, kan det returneres for utskifting.
• Hvis det ikke finnes en erstatningsvare, vil du få full refusjon av kjøpesummen.

Standardgaranti (etter 14 dager)

• Etter de første 14 dagene vil garantikrav bli behandlet i henhold til vår standardprosess.
• Avhengig av tilgjengelighet vil vi:
  • ordne reparasjon gjennom en av våre pålitelige partnere, eller
  • Levere et erstatningsprodukt, eller
  • Gi refusjon dersom det ikke er mulig å skaffe et erstatningsprodukt.

Unntak

Garantien dekker ikke feil, svikt eller skader forårsaket av menneskelige feil:

• Feil installasjon, feil kabling eller bruk som ikke er i samsvar med produsentens spesifikasjoner
• Fysisk skade, inkludert, men ikke begrenset til:
  • Ødelagte eller bøyde pinner, kontakter eller stikkontakter
  • Sprukne hus, manglende deler eller synlige tegn på feil bruk
• Elektriske feil som kortslutninger, overbelastning eller overspenning
• Modifikasjon, reparasjon eller manipulering utført av uautoriserte personer
• Miljøfaktorer som vannskader, brann, korrosjon eller forurensning
• Normal slitasje

Vår forpliktelse

CJS Automation Ltd vil alltid samarbeide med kundene for å løse problemer på en rettferdig og effektiv måte innenfor rammen av disse garantivilkårene.

Nye produkter, renoverte produkter og serviceutveksling

Alle produkter levert av CJS Automation Ltd er i fullt fungerende stand og dekket av vår 12-måneders garanti.

Alle garantisaker vil bli håndtert av CJS Automation Ltd og ikke av produsenten. Hvis delen du har bestilt svikter innen 12 måneder fra leveringsdatoen, ber vi deg returnere den til oss for reparasjon eller utskifting.

Vi bestemmer selv om reparasjon eller utskifting, og dersom et produkt ikke kan repareres eller byttes ut, vil vi refundere det opprinnelige beløpet du betalte.

Vi er ikke ansvarlige for skader, bortsett fra faktiske skader opp til, men ikke over, det beløpet som er betalt til oss. Dette inkluderer ethvert ansvar for følgeskader, indirekte skader eller tap av fortjeneste.

​Bytte av produkt

Du har 7 dager på deg til å bekrefte overfor oss at en erstatningsenhet returneres til oss via sporbart forsendelsesmiddel.

Med mindre annet er avtalt CJS Automation Ltd, er det ditt ansvar å sende erstatningsenheten tilbake til oss.

Enheten som returneres til oss, må ha samme delenummer som den som ble levert, og den må være i en tilstand som gjør at den kan repareres.

Hvis du ikke kan levere en erstatningsenhet som oppfyller våre betingelser, vil du bli pålagt å betale et gebyr som tilsvarer differansen mellom bytteprisen og prisen ved direkte kjøp.​

CJS’ prisgaranti

For å kunne sammenlignes må delen være av samme merke, modell og stand (ny og forseglet, ny i åpnet eske, ny uten eske, renovert eller brukt).

Konkurrentverifisering: Den lavere prisen må være fra en anerkjent B2B-leverandør, distributør eller forhandler av automatiseringsdeler (ikke private selgere eller auksjonssider).

Unntak
Auksjonssider (f.eks. eBay, private selgere eller uverifiserte kilder)
Oppussede eller reparerte varer hvis vi tilbyr nye

Mengderabatter eller avtalepriser som ikke er tilgjengelige for allmennheten

Vår 2-års garanti gjelder kun for nye, forseglede deler, men du får likevel vår 2-års garanti på nye, uforseglede, brukte eller renoverte deler, kun dersom vi prisjusterer eller tilbyr en lavere pris.

Endelig avgjørelse: Vi forbeholder oss retten til å avslå en prisjustering dersom prisen ligger under kostprisen eller ikke er gjennomførbar.

Tolkning

Ord med stor forbokstav har betydninger som er definert under følgende betingelser. Følgende definisjoner skal ha samme betydning uavhengig av om de forekommer i entall eller flertall.

Definisjoner

I disse vilkårene og betingelsene betyr:

• Med «tilknyttet selskap» menes en enhet som kontrollerer, kontrolleres av eller står under
  felles kontroll med en part, der «kontroll» betyr eierskap av 50 % eller
  mer av aksjene, eierandelen eller andre verdipapirer som gir stemmerett
  ved valg av styremedlemmer eller annet ledelsesorgan.
• Land refererer til: Storbritannia
• Selskapet (i denne avtalen omtalt som enten «Selskapet», «vi», «oss» eller «vår») refererer til CJS Automation Ltd, Newlands Lane, WS15 3JD.
• Enhet betyr enhver enhet som kan få tilgang til tjenesten, for eksempel en datamaskin, en mobiltelefon eller et nettbrett.
• Tjenesten refererer til nettstedet.
• Vilkår og betingelser (også referert til som «vilkårene») betyr disse vilkårene og betingelsene som utgjør hele avtalen mellom deg og selskapet angående bruken av tjenesten. Denne avtalen om vilkår og betingelser er utarbeidet ved hjelp av [TermsFeed Terms and Conditions Generator](https://www.termsfeed.com/terms-conditions-generator/).
• Sosiale medietjenester fra tredjepart betyr alle tjenester eller alt innhold (inkludert data, informasjon, produkter eller tjenester) som tilbys av en tredjepart og som kan vises, inkluderes eller gjøres tilgjengelig av tjenesten.
• Nettstedet refererer til CJS Automation, tilgjengelig fra [www.cjsautomation.com](www.cjsautomation.com)
• «Du» betyr den personen som får tilgang til eller bruker Tjenesten, eller selskapet eller annen juridisk enhet på vegne av hvilken vedkommende får tilgang til eller bruker Tjenesten, alt etter hva som er aktuelt.

Bekreftelse

Dette er vilkårene og betingelsene som regulerer bruken av denne tjenesten og avtalen som gjelder mellom deg og selskapet. Disse vilkårene og betingelsene fastsetter rettighetene og forpliktelsene til alle brukere når det gjelder bruken av tjenesten.

​Din tilgang til og bruk av tjenesten er betinget av at du godtar og overholder disse vilkårene og betingelsene. Disse vilkårene og betingelsene gjelder for alle besøkende, brukere og andre som får tilgang til eller bruker tjenesten.

Ved å få tilgang til eller bruke tjenesten samtykker du i å være bundet av disse vilkårene og betingelsene. Hvis du er uenig i noen del av disse vilkårene og betingelsene, kan du ikke få tilgang til tjenesten.

Du bekrefter at du er over 18 år. Selskapet tillater ikke personer under 18 år å bruke tjenesten.

Din tilgang til og bruk av tjenesten er også betinget av at du godtar og overholder selskapets personvernerklæring. Vår personvernerklæring beskriver våre retningslinjer og prosedyrer for innsamling, bruk og videreformidling av dine personopplysninger når du bruker applikasjonen eller nettstedet, og informerer deg om dine personvernrettigheter og hvordan loven beskytter deg. Vennligst les vår personvernerklæring nøye før du bruker tjenesten vår.

Oppsigelse

Vi kan si opp eller suspendere din tilgang umiddelbart, uten forhåndsvarsel eller ansvar, uansett grunn, inkludert, men ikke begrenset til, hvis du bryter disse vilkårene og betingelsene.

Ved oppsigelse opphører din rett til å bruke tjenesten umiddelbart.

Ansvarsfraskrivelse «SOM DEN ER» og «SOM TILGJENGELIG»

Tjenesten leveres til deg «SOM DEN ER» og «SOM DEN ER TILGJENGELIG», med alle feil og mangler, uten noen form for garanti. I den grad det er tillatt etter gjeldende lov, fraskriver selskapet seg uttrykkelig, på egne vegne og på vegne av sine tilknyttede selskaper samt sine og deres respektive lisensgivere og tjenesteleverandører, alle garantier, enten de er uttrykkelige, underforståtte, lovfestede eller på annen måte, med hensyn til tjenesten, inkludert alle underforståtte garantier for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, eiendomsrett og ikke-krenkelse, samt garantier som kan oppstå som følge av forretningsforhold, ytelse, bruk eller handelspraksis. Uten begrensning av det foregående gir selskapet ingen garanti eller forpliktelse, og fremsetter ingen uttalelser av noe slag om at tjenesten vil oppfylle dine krav, oppnå tiltenkte resultater, være kompatibel med eller fungere sammen med annen programvare, applikasjoner, systemer eller tjenester, fungere uten avbrudd, oppfylle ytelses- eller pålitelighetsstandarder eller være feilfri, eller at eventuelle feil eller mangler kan eller vil bli rettet.

​Uten å begrense det ovennevnte gir verken selskapet eller noen av selskapets leverandører noen uttalelser eller garantier av noe slag, verken uttrykkelige eller underforståtte: (i) angående driften eller tilgjengeligheten av tjenesten, eller informasjonen, innholdet og materialet eller produktene som inngår i denne; (ii) om at tjenesten vil være uavbrutt eller feilfri; (iii) med hensyn til nøyaktigheten, påliteligheten eller aktualiteten til informasjon eller innhold som tilbys gjennom tjenesten; eller (iv) at tjenesten, dens servere, innholdet eller e-poster sendt fra eller på vegne av selskapet er fri for virus, skript, trojanske hester, ormer, skadelig programvare, tidsbomber eller andre skadelige komponenter.

Noen jurisdiksjoner tillater ikke utelukkelse av visse typer garantier eller begrensninger av forbrukerens lovfestede rettigheter, så noen eller alle av de ovennevnte utelukkelsene og begrensningene gjelder kanskje ikke for deg. Men i et slikt tilfelle skal utelukkelsene og begrensningene angitt i denne seksjonen gjelde i den grad det er mulig å håndheve dem i henhold til gjeldende lovgivning.​

Gjeldende lov

Lovene i landet, med unntak av dets lovkonfliktregler, skal gjelde for disse vilkårene og din bruk av tjenesten. Din bruk av applikasjonen kan også være underlagt andre lokale, statlige, nasjonale eller internasjonale lover.

Tvisteløsning

Hvis du har noen bekymringer eller tvister angående tjenesten, samtykker du i å først forsøke å løse tvisten uformelt ved å kontakte selskapet.

For brukere i Den europeiske union (EU)

Hvis du er en forbruker i EU, vil du nyte godt av eventuelle ufravikelige bestemmelser i lovgivningen i det landet du er bosatt i.

Oversettelse og tolkning

Disse vilkårene kan ha blitt oversatt dersom vi har gjort dem tilgjengelige for deg på vår tjeneste. Du samtykker i at den opprinnelige engelske teksten skal ha forrang i tilfelle en tvist.

Endringer i disse vilkårene

Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å endre eller erstatte disse vilkårene når som helst. Dersom en endring er vesentlig, vil vi gjøre rimelige anstrengelser for å gi minst 30 dagers varsel før eventuelle nye vilkår trer i kraft. Hva som utgjør en vesentlig endring, avgjøres etter vårt eget skjønn.

Ved å fortsette å bruke tjenesten vår etter at endringene trer i kraft, samtykker du i å være bundet av de reviderte vilkårene. Hvis du ikke samtykker i de nye vilkårene, helt eller delvis, må du slutte å bruke nettstedet og tjenesten.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene og betingelsene, kan du kontakte oss via e-post: info@cjsautomation.com.