Vilkår og betingelser

Les disse vilkårene nøye før du bruker tjenesten vår.

Retur- og refusjonsregler

Du har rett til å returnere bestillingen din innen 30 dager. Hvis vi ikke mottar noen melding fra deg innen 7 dager etter levering angående eventuelle problemer med varene du har fått levert, antar vi at du har mottatt varene i fullt fungerende stand og uten problemer.

Fristen for å returnere bestillingen din er 30 dager fra datoen du mottok varene, eller fra den datoen en tredjepart du har utpekt, som ikke er transportøren, tar varene i besittelse. Du må gi oss beskjed innen 7 dager etter at du har mottatt bestillingen din hvis du har et problem med varene du har mottatt.

For å utøve din returrett må du informere oss om din beslutning ved hjelp av en klar erklæring.

Du kan informere oss om din beslutning via e-post: info@cjsautomation.com

Vi vil refundere deg senest 14 dager fra den dagen vi mottar de returnerte varene.

Refusjoner vil bli behandlet ved hjelp av samme betalingsmetode som ble brukt for den opprinnelige bestillingen.

Vær oppmerksom på:
Hvis varer på lager returneres av andre grunner enn at de er feil, skadet eller feillevert av oss, inkludert når kunden bestiller feil vare, vil det påløpe et restocking-gebyr på 20 %.

Dette gebyret dekker inspeksjon, håndtering og returnering av de returnerte varene. Returnerte varer må være i ubrukt, salgbar stand og i originalemballasjen. Varer som returneres og ikke oppfyller disse vilkårene, kan avvises eller bli pålagt et høyere restocking-gebyr.

Produsent / Spesialbestillinger – Kan ikke kanselleres
Alle varer bestilt fra en produsent, fabrikk eller tredjepartsleverandør spesielt for en kunde – inkludert varer bestilt direkte fra produsenten – klassifiseres som spesialbestillinger.

Alle bestillinger fra produsenter eller spesialbestillinger kan ikke kanselleres når bestillingen er lagt inn, uavhengig av leveringsstatus, endringer i leveringstid eller forsinkelser som produsenten har varslet om.

Denne begrensningen er pålagt av produsenten og ligger utenfor CJS Automations kontroll. Ved å legge inn en slik bestilling aksepterer kunden at bestillingen er bindende og ikke kan kanselleres.

• Alle varer som ikke finnes på lager hos CJS Automation og som anskaffes spesielt etter en kundebestilling, klassifiseres som spesialbestillinger
• Dette inkluderer standard produsentdelnumre som leveres med leveringstid
• Alle slike bestillinger kan ikke kanselleres og returneres ikke når de er lagt inn, uavhengig av forsinkelser eller endringer i produsentens leveringstider

Alle leveringsdatoer eller leveringstider oppgitt av selskapet (enten 4–6 uker eller annet) er kun estimater og representerer den aktuelle veiledningen fra tredjepartsprodusenten. Leveringstidspunktet skal ikke være avgjørende for kontrakten. Selskapet skal ikke holdes ansvarlig for direkte, indirekte eller følgeskader, tap eller kostnader forårsaket av forsinkelser i leveransen, uansett årsak, inkludert forsinkelser fra produsentens side.

Kjøperen erkjenner at spesialbestillinger anskaffes fra uavhengige tredjepartsprodusenter (f.eks. Schneider, Omron, Siemens osv.) hvis produksjonsplaner ligger utenfor selskapets kontroll. Ved å legge inn en spesialbestilling aksepterer kjøperen uttrykkelig risikoen for alvorlige forsinkelser hos produsenten og samtykker i at en forsinkelse av hvilken som helst varighet fra produsentens side ikke skal utgjøre et kontraktsbrudd fra selskapets side, og at det heller ikke skal gi kjøperen rett til å si opp kontrakten, holde tilbake betaling eller iverksette en økonomisk tilbakeføring.

Hvis kjøperen iverksetter en tilbakeføring, bankreversering eller tvist via en betalingsleverandør for en spesialbestilling som er forsinket av produsenten, skal kjøperen være i vesentlig mislighold av denne avtalen. Kjøperen samtykker i å holde selskapet skadesløst for hele verdien av bestillingen, pluss et administrasjonsgebyr på £ 250 og alle juridiske inndrivelseskostnader som selskapet pådrar seg for å kreve tilbake midlene.

Den lovfestede underforståtte bestemmelsen i henhold til § 29(3) i Sale of Goods Act 1979 om levering innen «rimelig tid» er herved uttrykkelig utelukket fra denne kontrakten.

Retur av spesialbestillinger:

For varer som ikke er på lager hos CJS Automation og som er spesialbestilt fra en leverandør:

• Hvis leverandøren godtar en retur, vil refusjonsbeløpet bli fratrukket fraktkostnader (både den opprinnelige fraktkostnaden til oss og kostnaden for å returnere varen til leverandøren).
• Hvis varen ikke kan returneres til leverandøren, kan bestillingen ikke refunderes.
• Det vil påløpe et restocking-gebyr på 50 % for alle spesialbestilte varer hvis leverandøren godtar returen

Alle varer som er anskaffet spesielt for en kunde, leveres strengt i henhold til det forespurte varenummeret.

CJS Automation er ikke ansvarlig for forskjeller i:

• Interne revisjoner
• Firmwareversjoner
• Maskinvarekonfigurasjon

der disse kontrolleres av produsenten og ikke kan identifiseres ut fra det eksterne delenummeret.

Produktkompatibilitet og konfigurasjon

Automatiseringsdeler leveres basert på produsentens delenummer og beskrivelse.

Med mindre det er uttrykkelig bekreftet skriftlig, garanterer CJS Automation ikke:

• Kompatibilitet med eksisterende systemer eller installasjoner
• At firmwareversjoner, interne konfigurasjoner eller enhetsidentifikatorer stemmer overens
• Plug-and-play-erstatning med tidligere installerte enheter

Det er kundens ansvar å sikre at delen er egnet for deres anvendelse før kjøp.

Returer aksepteres ikke på grunn av kompatibilitetsproblemer der riktig delenummer er oppgitt.

Retur av varer på lager:

• Hvis varen ble sendt fra vårt eget lager, aksepteres returer forutsatt at varen returneres i samme stand som den ble mottatt.
• Det vil påløpe et restocking-gebyr på 20 % for varer på lager, og varen vil bli lagt tilbake i vårt lager.

Behandling av refusjon

• Refusjoner vil bli behandlet så snart varen er mottatt og inspisert av leverandøren. Dersom refusjon innvilges, vil den bli utbetalt via den opprinnelige betalingsmetoden.

Viktige merknader

• Fraktkostnader refunderes ikke for spesialbestillinger.
• Kunder må selv ordne og dekke returfraktkostnader, med mindre annet er avtalt.
• For å be om kansellering eller retur, kontakt info@cjsautomation.com så snart som mulig.

Betingelser for retur:

For at varene skal kunne returneres, må du sørge for at –

• Varene er kjøpt i løpet av de siste 14 dagene, og du har gitt oss beskjed innen de første 7 dagene etter mottak av varene
• Varene er i originalemballasjen og i samme stand som ved levering, dvs. nye forseglede deler må returneres til oss i ny, forseglet stand

Følgende varer kan ikke returneres:

• Varer som er laget etter dine spesifikasjoner eller som er tydelig personlig tilpasset
• Varer som etter levering, på grunn av sin art, er uatskillelig blandet med andre varer
• Vi forbeholder oss retten til å nekte retur av varer som ikke oppfyller ovennevnte returvilkår, etter eget skjønn

Mislykket levering og retur til avsender:

Hvis levering mislykkes fordi mottakeren ikke er tilgjengelig, ikke henter varene eller nekter å ta imot dem, og pakken returneres til oss, forbeholder vi oss retten til å beholde alle frakt- og ekspedisjonskostnader. Det gis ingen refusjon for varer som returneres under disse omstendighetene, med mindre dette er avtalt skriftlig. Hvis varene returneres skadet eller usalgbare på grunn av mislykket levering, gis det ingen refusjon.

Retur av varer:

Fraktkostnadene kan bli refundert eller ikke, avhengig av den enkelte sak.

CJS Automation Ltd, Newlands Lane, WS15 3JD

Vi kan ikke holdes ansvarlig for varer som er skadet eller tapt under returtransporten, med mindre de er sendt på vår regning. Derfor anbefaler vi en forsikret og sporbar budtjeneste. Vi kan ikke gi refusjon uten faktisk mottak av varene eller bevis på mottatt returlevering.

Kontakt oss:

Hvis du har spørsmål om vår retur- og refusjonspolicy, kan du kontakte oss via e-post på info@cjsautomation.com.

Garantivilkår

Garantidekning

• Nye, forseglede produkter: 24 måneders garanti fra utsendelsesdatoen.
• Andre betingelser (nye, nye uten eske, brukte, renoverte): 12 måneders garanti fra utsendelsesdatoen.

Tidlige feil (de første 14 dagene)

• Hvis et produkt svikter innen 14 dager etter utsendelse, kan det returneres for utskifting.
• Hvis det ikke er noen erstatning tilgjengelig, vil du få full refusjon av kjøpesummen.

Standardgaranti (etter 14 dager)

• Etter de første 14 dagene vil garantikrav bli behandlet i henhold til vår standardprosess.
• Avhengig av tilgjengelighet vil vi:
  • ordne reparasjon gjennom en av våre pålitelige partnere, eller
  • Levere et erstatningsprodukt, eller
  • Gi refusjon hvis det ikke er mulig å skaffe en erstatning.

Unntak

Garantien dekker ikke feil, svikt eller skader forårsaket av menneskelige feil:

• Feil installasjon, kabling eller bruk utenfor produsentens spesifikasjoner
• Fysisk skade, inkludert, men ikke begrenset til:
  • Ødelagte eller bøyde pinner, kontakter eller stikkontakter
  • Sprukne hus, manglende deler eller synlig feilbruk
• Elektriske feil som kortslutning, overbelastning eller overspenning
• Modifisering, reparasjon eller manipulering av uautoriserte parter
• Miljøfaktorer som vannskader, brann, korrosjon eller forurensning
• Normal slitasje

Vår forpliktelse

CJS Automation Ltd vil alltid samarbeide med kundene for å løse problemer på en rettferdig og effektiv måte innenfor rammen av disse garantivilkårene.

Nye produkter, renoverte produkter og serviceutveksling

Alle produkter levert av CJS Automation Ltd er i fullt fungerende stand og dekket av vår 12 måneders garanti.

Alle garantisaker vil bli håndtert av CJS Automation Ltd og ikke produsenten. Hvis delen du har bestilt svikter innen 12 måneder fra leveringsdatoen, ber vi deg returnere den til oss for reparasjon eller utskifting.

Vi velger selv om det skal være reparasjon eller utskifting, og hvis et produkt ikke kan repareres eller byttes ut, vil vi refundere det opprinnelige beløpet du betalte.

Vi er ikke ansvarlige for skader, bortsett fra faktiske skader opp til, men ikke over, det beløpet som er betalt til oss. Dette inkluderer ethvert ansvar for følgeskader, indirekte skader eller tap av fortjeneste.

​Serviceutveksling

Du har 7 dager på deg til å bekrefte at en erstatningsenhet returneres til oss via sporbart forsendelse.

Med mindre annet er avtalt CJS Automation Ltd, er det ditt ansvar å sende erstatningsenheten tilbake til oss.

Enheten som returneres til oss må ha samme delenummer som den som ble levert, samt være i en tilstand som gjør den reparerbar.

Hvis du ikke kan levere en erstatningsenhet som oppfyller våre betingelser, vil du bli pålagt å betale et gebyr som tilsvarer forskjellen mellom bytteprisen og prisen ved direkte kjøp.

CJS' prisgaranti

Like-for-Like: delen må være av samme merke, modell og stand (ny forseglet, ny åpnet eske, ny uten eske, renovert eller brukt).

Konkurrentverifisering: Den lavere prisen må være fra en anerkjent B2B-leverandør, distributør eller forhandler av automatiseringsdeler (ikke private selgere eller auksjonssider).

Unntak
Auksjonssider (f.eks. eBay, private selgere eller uverifiserte kilder)
Oppussede eller reparerte varer hvis vi tilbyr nye

Mengderabatter eller kontraktspriser som ikke er tilgjengelige for allmennheten

Vår 2-års garanti gjelder kun for nye, forseglede deler, men du får likevel vår 2-års garanti på nye, uforseglede, brukte eller renoverte deler hvis vi matcher eller slår prisen.

Endelig avgjørelse: Vi forbeholder oss retten til å avslå en prisjustering hvis den er under kostpris eller ikke gjennomførbar.

Tolkning

Ordene med stor forbokstav har betydninger som er definert under følgende betingelser. Følgende definisjoner skal ha samme betydning uavhengig av om de forekommer i entall eller flertall.

Definisjoner

I disse vilkårene og betingelsene:

• Med «tilknyttet selskap» menes en enhet som kontrollerer, kontrolleres av eller er under
  felles kontroll med en part, hvor «kontroll» betyr eierskap av 50 % eller
  mer av aksjene, eierandelen eller andre verdipapirer som gir stemmerett
  ved valg av styremedlemmer eller annet ledende organ.
• Land refererer til: Storbritannia
• Selskapet (referert til som enten «Selskapet», «Vi», «Oss» eller «Vår» i denne Avtalen) refererer til CJS Automation Ltd, Newlands Lane, WS15 3JD.
• Enhet betyr enhver enhet som kan få tilgang til tjenesten, for eksempel en datamaskin, en mobiltelefon eller et digitalt nettbrett.
• Tjeneste refererer til nettstedet.
• Vilkår og betingelser (også referert til som «vilkår») betyr disse vilkårene og betingelsene som utgjør hele avtalen mellom deg og selskapet angående bruken av tjenesten. Denne avtalen om vilkår og betingelser er opprettet ved hjelp av [TermsFeed Terms and Conditions Generator](https://www.termsfeed.com/terms-conditions-generator/).
• Tredjeparts sosiale medietjeneste betyr alle tjenester eller innhold (inkludert data, informasjon, produkter eller tjenester) levert av en tredjepart som kan vises, inkluderes eller gjøres tilgjengelig av Tjenesten.
• Nettstedet refererer til CJS Automation, tilgjengelig fra [www.cjsautomation.com](www.cjsautomation.com)
• Du betyr den personen som får tilgang til eller bruker Tjenesten, eller selskapet eller annen juridisk enhet på vegne av hvilken en slik person får tilgang til eller bruker Tjenesten, etter hva som er aktuelt.

Bekreftelse

Dette er vilkårene og betingelsene som regulerer bruken av denne tjenesten og avtalen som gjelder mellom deg og selskapet. Disse vilkårene og betingelsene fastsetter rettighetene og forpliktelsene til alle brukere angående bruken av tjenesten.

Din tilgang til og bruk av tjenesten er betinget av at du aksepterer og overholder disse vilkårene og betingelsene. Disse vilkårene og betingelsene gjelder for alle besøkende, brukere og andre som får tilgang til eller bruker tjenesten.

Ved å få tilgang til eller bruke tjenesten samtykker du i å være bundet av disse vilkårene og betingelsene. Hvis du er uenig i noen del av disse vilkårene og betingelsene, kan du ikke få tilgang til tjenesten.

Du bekrefter at du er over 18 år. Selskapet tillater ikke personer under 18 år å bruke tjenesten.

Din tilgang til og bruk av tjenesten er også betinget av at du godtar og overholder selskapets personvernpolicy. Vår personvernpolicy beskriver våre retningslinjer og prosedyrer for innsamling, bruk og utlevering av dine personopplysninger når du bruker applikasjonen eller nettstedet, og informerer deg om dine personvernrettigheter og hvordan loven beskytter deg. Vennligst les vår personvernpolicy nøye før du bruker vår tjeneste.

Oppsigelse

Vi kan si opp eller suspendere din tilgang umiddelbart, uten forvarsel eller ansvar, uansett grunn, inkludert, men ikke begrenset til, hvis du bryter disse vilkårene og betingelsene.

Ved oppsigelse opphører din rett til å bruke tjenesten umiddelbart.

Ansvarsfraskrivelse «SOM DEN ER» og «SOM TILGJENGELIG»

Tjenesten leveres til deg «SOM DEN ER» og «SOM TILGJENGELIG» og med alle feil og mangler uten noen form for garanti. I den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lovgivning, fraskriver selskapet seg uttrykkelig, på egne vegne og på vegne av sine tilknyttede selskaper og deres respektive lisensgivere og tjenesteleverandører, alle garantier, enten de er uttrykkelige, underforståtte, lovfestede eller på annen måte, med hensyn til tjenesten, inkludert alle underforståtte garantier for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, eiendomsrett og ikke-krenkelse, samt garantier som kan oppstå som følge av forretningsforhold, ytelse, bruk eller handelspraksis. Uten begrensning av det foregående gir selskapet ingen garanti eller forpliktelse, og fremsetter ingen påstander av noe slag om at tjenesten vil oppfylle dine krav, oppnå tiltenkte resultater, være kompatibel eller fungere med annen programvare, applikasjoner, systemer eller tjenester, fungere uten avbrudd, oppfylle ytelses- eller pålitelighetsstandarder eller være feilfri, eller at eventuelle feil eller mangler kan eller vil bli rettet.

Uten å begrense det foregående gir verken selskapet eller noen av selskapets leverandører noen uttalelser eller garantier av noe slag, verken uttrykkelige eller underforståtte: (i) med hensyn til driften eller tilgjengeligheten av tjenesten, eller informasjonen, innholdet og materialene eller produktene som inngår der; (ii) at tjenesten vil være uavbrutt eller feilfri; (iii) med hensyn til nøyaktigheten, påliteligheten eller aktualiteten av informasjon eller innhold som tilbys gjennom tjenesten; eller (iv) at tjenesten, dens servere, innholdet eller e-poster sendt fra eller på vegne av selskapet er fri for virus, skript, trojanske hester, ormer, skadelig programvare, tidsbomber eller andre skadelige komponenter.

Noen jurisdiksjoner tillater ikke utelukkelse av visse typer garantier eller begrensninger av forbrukerens lovfestede rettigheter, så noen eller alle av de ovennevnte utelukkelsene og begrensningene gjelder kanskje ikke for deg. Men i et slikt tilfelle skal utelukkelsene og begrensningene angitt i denne seksjonen gjelde i den grad det er mulig i henhold til gjeldende lov.

Gjeldende lov

Lovene i landet, med unntak av lovkonflikter, skal regulere disse vilkårene og din bruk av tjenesten. Din bruk av applikasjonen kan også være underlagt andre lokale, statlige, nasjonale eller internasjonale lover.

Tvisteløsning

Hvis du har noen bekymringer eller tvister om tjenesten, samtykker du i å først prøve å løse tvisten uformelt ved å kontakte selskapet.

For brukere i Den europeiske union (EU)

Hvis du er en forbruker i EU, vil du dra nytte av eventuelle obligatoriske bestemmelser i lovgivningen i det landet du er bosatt i.

Oversettelse og tolkning

Disse vilkårene kan ha blitt oversatt hvis vi har gjort dem tilgjengelige for deg på vår tjeneste. Du samtykker i at den opprinnelige engelske teksten skal ha forrang i tilfelle en tvist.

Endringer i disse vilkårene

Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å endre eller erstatte disse vilkårene når som helst. Hvis en revisjon er vesentlig, vil vi gjøre rimelige anstrengelser for å gi minst 30 dagers varsel før eventuelle nye vilkår trer i kraft. Hva som utgjør en vesentlig endring, vil bli bestemt etter vårt eget skjønn.

Ved å fortsette å bruke tjenesten vår etter at endringene trer i kraft, samtykker du i å være bundet av de reviderte vilkårene. Hvis du ikke samtykker i de nye vilkårene, helt eller delvis, må du slutte å bruke nettstedet og tjenesten.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene og betingelsene, kan du kontakte oss via e-post: info@cjsautomation.com.