Brugsbetingelser

Læs venligst disse vilkår og betingelser grundigt, inden du bruger vores tjeneste.

Retur- og refusionspolitik

Du har ret til at returnere din ordre inden for 30 dage. Hvis vi ikke modtager nogen henvendelse fra dig inden for 7 dage efter leveringen vedrørende eventuelle problemer med de varer, du har fået leveret, antager vi, at du har modtaget varerne i fuld funktionsdygtig stand og uden problemer.

Fristen for returnering af din ordre er 30 dage fra den dato, hvor du modtog varerne, eller hvor en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, tager det leverede produkt i besiddelse. Du skal underrette os inden for 7 dage efter modtagelse af din ordre, hvis du har et problem med de varer, du har modtaget.

For at udøve din ret til at returnere varerne skal du informere os om din beslutning ved hjælp af en klar erklæring.

Du kan meddele os din beslutning via e-mail: info@cjsautomation.com

Vi refunderer dig senest 14 dage fra den dag, hvor vi modtager de returnerede varer.

Refusioner behandles ved hjælp af den samme betalingsmetode, der blev brugt til den oprindelige ordre.

Bemærk:
Hvis lagervarer returneres af andre årsager end fejl, beskadigelse eller forkert levering fra vores side, herunder hvis kunden har bestilt den forkerte vare, opkræves et genopfyldningsgebyr på 20 %.

Dette gebyr dækker inspektion, håndtering og genopfyldning af de returnerede varer. Returnerede varer skal være i ubrugt, videresalgsbar stand og i den originale emballage. Varer, der returneres og ikke opfylder disse betingelser, kan afvises eller pålægges et højere genopfyldningsgebyr.

Producent-/specialordrer – kan ikke annulleres
Alle varer, der bestilles fra en producent, fabrik eller tredjepartsleverandør specifikt til en kunde – herunder varer bestilt direkte fra producenten – klassificeres som specialordrer.

Alle producent- eller specialordrer kan ikke annulleres, når ordren er afgivet, uanset leveringsstatus, ændringer i leveringstiden eller forsinkelser meddelt af producenten.

Denne begrænsning er pålagt af producenten og ligger uden for CJS Automations kontrol. Ved at afgive en sådan ordre accepterer kunden, at ordren er bindende og kan ikke annulleres.

• Alle varer, der ikke findes på lager hos CJS Automation og indkøbes specifikt på baggrund af en kundes ordre, klassificeres som specialordrer
• Dette omfatter standardvarenumre fra producenten, der leveres med leveringstid
• Alle sådanne ordrer kan ikke annulleres og returneres ikke, når de er afgivet, uanset forsinkelser eller ændringer i producentens leveringstider

Alle leveringsdatoer eller leveringstider, der angives af virksomheden (uanset om det er 4–6 uger eller andet), er kun skøn og repræsenterer den aktuelle vejledning fra tredjepartsproducenten. Leveringstidspunktet er ikke afgørende for kontrakten. Virksomheden er ikke ansvarlig for direkte, indirekte eller følgeskader, tab eller omkostninger forårsaget af forsinkelser i leveringen, uanset årsagen, herunder forsinkelser fra producentens side.

Køberen anerkender, at specialordrer indkøbes fra uafhængige tredjepartsproducenter (f.eks. Schneider, Omron, Siemens osv.), hvis produktionsplaner ligger uden for virksomhedens kontrol. Ved at afgive en specialordre accepterer køberen udtrykkeligt risikoen for alvorlige forsinkelser hos producenten og indvilliger i, at en forsinkelse af enhver varighed fra producentens side ikke udgør et kontraktbrud fra virksomhedens side, og at det heller ikke giver køberen ret til at opsige kontrakten, tilbageholde betaling eller indlede en økonomisk tilbageførsel.

Hvis køberen indleder en tilbageførsel, banktilbageførsel eller tvist via en betalingsudbyder for en specialordre, der er forsinket af producenten, vil køberen være i væsentlig misligholdelse af denne aftale. Køberen accepterer at skadesløsholde virksomheden for den fulde værdi af ordren plus et administrationsgebyr på 250 £ og alle juridiske inddrivelsesomkostninger, som virksomheden pådrager sig for at inddrive midlerne.

Den lovmæssige underforståede bestemmelse i henhold til § 29(3) i Sale of Goods Act 1979 vedrørende levering inden for en "rimelig frist" er hermed udtrykkeligt udelukket fra denne kontrakt.

Returnering af specialordrer:

For varer, der ikke er på lager hos CJS Automation og er specialbestilt hos en leverandør:

• Hvis leverandøren accepterer en returnering, fratrækkes forsendelsesomkostningerne (både de oprindelige forsendelsesomkostninger til os og omkostningerne til at returnere varen til leverandøren) fra refusionsbeløbet.
• Hvis varen ikke kan returneres til leverandøren, kan ordren ikke refunderes.
• Der opkræves et genopfyldningsgebyr på 50 % for alle specialbestilte varer, hvis leverandøren accepterer returneringen

Alle varer, der er indkøbt specifikt til en kunde, leveres udelukkende i henhold til det anmodede varenummer.

CJS Automation er ikke ansvarlig for forskelle i:

• Interne revisioner
• Firmwareversioner
• Hardwarekonfiguration

hvor disse styres af producenten og ikke kan identificeres ud fra det eksterne varenummer.

Produktkompatibilitet og konfiguration

Automatiseringsdele leveres baseret på producentens varenummer og beskrivelse.

Medmindre det udtrykkeligt er bekræftet skriftligt, garanterer CJS Automation ikke:

• Kompatibilitet med eksisterende systemer eller installationer
• Overensstemmelse mellem firmwareversioner, interne konfigurationer eller enhedsidentifikatorer
• Plug-and-play-udskiftning med tidligere installerede enheder

Det er kundens ansvar at sikre, at delen er egnet til deres anvendelse inden køb.

Returneringer accepteres ikke på grund af kompatibilitetsproblemer, hvor det korrekte varenummer er angivet.

Returnering af lagervarer:

• Hvis varen er afsendt fra vores eget lager, accepteres returneringer, forudsat at varen returneres i samme stand som ved modtagelsen.
• Der opkræves et genopfyldningsgebyr på 20 % for lagervarer, og varen føjes tilbage til vores lager.

Behandling af refusion

• Refusioner behandles, når varen er modtaget og inspiceret af leverandøren. Hvis der gives refusion, udbetales den via den oprindelige betalingsmetode.

Vigtige bemærkninger

• Forsendelsesomkostninger refunderes ikke for specialbestillinger.
• Kunderne skal selv arrangere og dække returforsendelsesomkostningerne, medmindre andet er aftalt.
• For at anmode om en annullering eller returnering skal du kontakte info@cjsautomation.com så hurtigt som muligt.

Betingelser for returnering:

For at varerne kan returneres, skal du sikre dig, at

• Varerne er købt inden for de sidste 14 dage, og du har underrettet os inden for de første 7 dage efter modtagelse af varerne
• Varerne er i originalemballagen og i samme stand som ved leveringen, dvs. nye, forseglede dele skal returneres til os i ny, forseglet stand

Følgende varer kan ikke returneres:

• Varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller tydeligt personaliseret
• Levering af varer, der efter levering, i henhold til deres art, er uadskilleligt blandet med andre varer
• Vi forbeholder os ret til efter eget skøn at afvise returnering af varer, der ikke opfylder ovenstående returneringsbetingelser

Mislykket levering og returnering til afsender:

Hvis leveringen mislykkes, fordi modtageren ikke er til stede, ikke afhenter varerne eller afviser dem, og pakken returneres til os, forbeholder vi os ret til at tilbageholde alle forsendelses- og ekspeditionsomkostninger. Der ydes ingen refusion for varer, der returneres under disse omstændigheder, medmindre andet er aftalt skriftligt. Hvis varerne returneres beskadiget eller usælgelige på grund af den mislykkede leveringsproces, ydes der ingen refusion.

Returnering af varer:

Forsendelsesomkostningerne refunderes muligvis til dig, afhængigt af den enkelte sag.

CJS Automation Ltd, Newlands Lane, WS15 3JD

Vi kan ikke holdes ansvarlige for varer, der er beskadiget eller gået tabt under returforsendelsen, medmindre de er sendt på vores regning. Derfor anbefaler vi en forsikret og sporbar kurertjeneste. Vi kan ikke udstede en refusion uden faktisk modtagelse af varerne eller bevis for modtaget returforsendelse.

Kontakt os:

Hvis du har spørgsmål til vores retur- og refusionspolitik, bedes du kontakte os via e-mail på info@cjsautomation.com.

Garantibetingelser

Garantidækning

• Nye, forseglede produkter: 24 måneders garanti fra afsendelsesdatoen.
• Andre betingelser (nyt, nyt uden emballage, brugt, renoveret): 12 måneders garanti fra afsendelsesdatoen.

Tidlige fejl (de første 14 dage)

• Hvis et produkt svigter inden for 14 dage efter afsendelse, kan det returneres med henblik på udskiftning.
• Hvis der ikke er en erstatning til rådighed, vil der blive udstedt en fuld refusion af købsprisen.

Standardgaranti (efter 14 dage)

• Efter de første 14 dage behandles garantikrav i henhold til vores standardprocedure.
• Afhængigt af tilgængelighed vil vi:
  • Arrangere reparation gennem en af vores pålidelige partnere, eller
  • Levere et erstatningsprodukt, eller
  • Yde en refusion, hvis der ikke kan skaffes en erstatning.

Undtagelser

Garantien dækker ikke fejl, svigt eller skader forårsaget af menneskelige fejl:

• Forkert installation, ledningsføring eller brug uden for producentens specifikationer
• Fysiske skader, herunder men ikke begrænset til:
  • Ødelagte eller bøjede stikben, stik eller stikdåser
  • Revnede kabinetter, manglende dele eller synlige tegn på misbrug
• Elektriske fejl såsom kortslutninger, overbelastning eller strømstød
• Modifikation, reparation eller manipulation foretaget af uautoriserede parter
• Miljøfaktorer såsom vandskader, brand, korrosion eller forurening
• Normal slitage

Vores forpligtelse

CJS Automation Ltd vil altid samarbejde med kunderne for at løse problemer retfærdigt og effektivt inden for rammerne af disse garantibetingelser.

Nye produkter, renoverede produkter og serviceudskiftning

Alle produkter leveret af CJS Automation Ltd er i funktionsdygtig stand og dækket af vores 12 måneders garanti.

Alle garantisager behandles af CJS Automation Ltd og ikke af producenten. Hvis den del, du har bestilt, svigter inden for 12 måneder fra leveringsdatoen, bedes du returnere den til os med henblik på reparation eller udskiftning.

Det er os, der vælger, om der skal foretages reparation eller udskiftning, og hvis et produkt ikke kan repareres eller udskiftes, refunderer vi det oprindelige beløb, du har betalt.

Vi er ikke ansvarlige for skader, bortset fra faktiske skader op til, men ikke overstigende, det beløb, der er betalt til os. Dette omfatter ethvert ansvar for følgeskader eller indirekte skader eller tabt fortjeneste.

​Ombytning

Du har 7 dage til at bekræfte over for os, at en udskiftningsenhed returneres til os via sporbart forsendelse.

Medmindre andet er aftalt CJS Automation Ltd, er det dit ansvar at sende udskiftningsenheden tilbage til os.

Den enhed, der returneres til os, skal have samme varenummer som den leverede samt være i en tilstand, der gør det muligt at reparere den.

Hvis du ikke kan levere en udskiftningsenhed, der opfylder vores betingelser, vil du blive pålagt at betale et gebyr, der svarer til forskellen mellem udskiftning og direkte køb.

CJS' prisgaranti

Like-for-Like: Delen skal være af samme mærke, model og stand (ny forseglet, ny åben kasse, ny uden kasse, renoveret eller brugt).

Konkurrentverifikation: Den lavere pris skal stamme fra en anerkendt B2B-leverandør, distributør eller forhandler af automatiseringsdele (ikke private sælgere eller auktionssider).

Undtagelser
Auktionssider (f.eks. eBay, private sælgere eller ikke-verificerede kilder)
Renoverede eller reparerede varer, hvis vi tilbyder nye

Mængderabatter eller kontraktpriser, der ikke er tilgængelige for offentligheden

Vores 2-års garanti gælder kun for nye, forseglede dele, men du får stadig vores 2-års garanti på nye, uforseglede, brugte eller renoverede dele, hvis vi matcher eller slår prisen.

Endelig beslutning: Vi forbeholder os ret til at afvise en prisjustering, hvis den ligger under kostprisen eller ikke er gennemførlig.

Fortolkning

Ord, hvor det første bogstav er stort, har betydninger, der er defineret under følgende betingelser. Følgende definitioner har samme betydning, uanset om de forekommer i ental eller flertal.

Definitioner

I henhold til disse vilkår og betingelser:

• Affilieret virksomhed betyder en enhed, der kontrollerer, kontrolleres af eller er under
  fælles kontrol med en part, hvor "kontrol" betyder ejerskab af 50 % eller
  mere af aktierne, kapitalandele eller andre værdipapirer, der giver stemmeret
  ved valg af bestyrelsesmedlemmer eller andre ledende myndigheder.
• Land henviser til: Storbritannien
• Selskabet (i denne aftale benævnt enten "Selskabet", "Vi", "Os" eller "Vores") henviser til CJS Automation Ltd, Newlands Lane, WS15 3JD.
• Enhed betyder enhver enhed, der kan få adgang til Tjenesten, såsom en computer, en mobiltelefon eller en digital tablet.
• Tjeneste henviser til hjemmesiden.
• Vilkår og betingelser (også benævnt "vilkår") betyder disse vilkår og betingelser, der udgør den samlede aftale mellem dig og virksomheden vedrørende brugen af tjenesten. Denne aftale om vilkår og betingelser er oprettet ved hjælp af [TermsFeed Terms and Conditions Generator](https://www.termsfeed.com/terms-conditions-generator/).
• Tredjeparts sociale medietjeneste betyder enhver tjeneste eller ethvert indhold (herunder data, information, produkter eller tjenester) leveret af en tredjepart, som kan vises, inkluderes eller gøres tilgængeligt via Tjenesten.
• Websted henviser til CJS Automation, der er tilgængeligt fra [www.cjsautomation.com](www.cjsautomation.com)
• Du betyder den person, der tilgår eller bruger Tjenesten, eller det firma eller den anden juridiske enhed, på hvis vegne en sådan person tilgår eller bruger Tjenesten, alt efter hvad der er relevant.

Bekræftelse

Dette er de vilkår og betingelser, der regulerer brugen af denne tjeneste og den aftale, der gælder mellem dig og virksomheden. Disse vilkår og betingelser fastlægger alle brugeres rettigheder og forpligtelser vedrørende brugen af tjenesten.

Din adgang til og brug af tjenesten er betinget af, at du accepterer og overholder disse vilkår og betingelser. Disse vilkår og betingelser gælder for alle besøgende, brugere og andre, der får adgang til eller bruger tjenesten.

Ved at få adgang til eller bruge tjenesten accepterer du at være bundet af disse vilkår og betingelser. Hvis du er uenig i nogen del af disse vilkår og betingelser, må du ikke få adgang til tjenesten.

Du erklærer, at du er over 18 år. Virksomheden tillader ikke personer under 18 år at bruge tjenesten.

Din adgang til og brug af tjenesten er også betinget af, at du accepterer og overholder virksomhedens privatlivspolitik. Vores privatlivspolitik beskriver vores politikker og procedurer for indsamling, brug og videregivelse af dine personlige oplysninger, når du bruger applikationen eller hjemmesiden, og informerer dig om dine rettigheder til privatlivets fred og om, hvordan loven beskytter dig. Læs venligst vores privatlivspolitik omhyggeligt, inden du bruger vores tjeneste.

Opsigelse

Vi kan opsige eller suspendere din adgang med øjeblikkelig virkning uden forudgående varsel eller ansvar af hvilken som helst årsag, herunder uden begrænsning, hvis du overtræder disse vilkår og betingelser.

Ved opsigelse ophører din ret til at bruge tjenesten med øjeblikkelig virkning.

Ansvarsfraskrivelse "SOM DEN ER" og "SOM DEN ER TILGÆNGELIG"

Tjenesten leveres til dig "SOM DEN ER" og "SOM DEN ER TILGÆNGELIG" og med alle fejl og mangler uden nogen form for garanti. I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, fraskriver virksomheden sig udtrykkeligt, på egne vegne og på vegne af sine tilknyttede virksomheder samt deres respektive licensgivere og tjenesteudbydere, alle garantier, hvad enten de er udtrykkelige, underforståede, lovbestemte eller på anden måde, med hensyn til tjenesten, herunder alle underforståede garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, ejendomsret og ikke-krænkelse samt garantier, der måtte opstå som følge af forretningsforhold, opfyldelse, brug eller handelspraksis. Uden begrænsning af det foregående giver Selskabet ingen garanti eller tilsagn og fremsætter ingen erklæringer af nogen art om, at Tjenesten vil opfylde Dine krav, opnå tilsigtede resultater, være kompatibel eller fungere sammen med anden software, applikationer, systemer eller tjenester, fungere uden afbrydelser, opfylde nogen standarder for ydeevne eller pålidelighed eller være fejlfri, eller at eventuelle fejl eller mangler kan eller vil blive rettet.

Uden at begrænse det ovenstående afgiver hverken Selskabet eller nogen af Selskabets udbydere nogen erklæring eller garanti af nogen art, hverken udtrykkelig eller underforstået: (i) med hensyn til driften eller tilgængeligheden af Tjenesten eller de oplysninger, det indhold og de materialer eller produkter, der er inkluderet deri; (ii) at Tjenesten vil være uafbrudt eller fejlfri; (iii) med hensyn til nøjagtigheden, pålideligheden eller aktualiteten af oplysninger eller indhold leveret via tjenesten; eller (iv) at tjenesten, dens servere, indholdet eller e-mails sendt fra eller på vegne af selskabet er fri for vira, scripts, trojanske heste, orme, malware, tidsbomber eller andre skadelige komponenter.

Nogle jurisdiktioner tillader ikke udelukkelse af visse typer garantier eller begrænsninger af forbrugerens gældende lovbestemte rettigheder, så nogle eller alle ovenstående udelukkelser og begrænsninger gælder muligvis ikke for dig. Men i et sådant tilfælde skal de udelukkelser og begrænsninger, der er angivet i dette afsnit, anvendes i det omfang, det er muligt i henhold til gældende lovgivning.

Gældende lov

Lovgivningen i landet, med undtagelse af dets lovvalgsregler, regulerer disse vilkår og din brug af tjenesten. Din brug af applikationen kan også være underlagt andre lokale, statslige, nationale eller internationale love.

Tvistbilæggelse

Hvis du har nogen bekymringer eller tvister vedrørende tjenesten, accepterer du først at forsøge at løse tvisten uformelt ved at kontakte virksomheden.

For brugere i Den Europæiske Union (EU)

Hvis du er forbruger i Den Europæiske Union, vil du være omfattet af eventuelle ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i det land, hvor du er bosiddende.

Oversættelse og fortolkning

Disse vilkår og betingelser kan være oversat, hvis vi har stillet dem til rådighed for dig på vores tjeneste. Du accepterer, at den originale engelske tekst er gældende i tilfælde af en tvist.

Ændringer af disse vilkår og betingelser

Vi forbeholder os ret til efter eget skøn at ændre eller erstatte disse vilkår til enhver tid. Hvis en ændring er væsentlig, vil vi gøre en rimelig indsats for at give mindst 30 dages varsel, inden nye vilkår træder i kraft. Hvad der udgør en væsentlig ændring, afgøres efter vores eget skøn.

Ved at fortsætte med at tilgå eller bruge vores tjeneste, efter at disse ændringer er trådt i kraft, accepterer du at være bundet af de ændrede vilkår. Hvis du ikke accepterer de nye vilkår, helt eller delvist, bedes du stoppe med at bruge hjemmesiden og tjenesten.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår og betingelser, kan du kontakte os via e-mail: info@cjsautomation.com.