Termini e condizioni

Si prega di leggere attentamente i presenti termini e condizioni prima di utilizzare il nostro servizio.

Politica sui resi e sui rimborsi

Hai il diritto di restituire il tuo ordine entro 30 giorni. Se non riceviamo alcuna comunicazione da parte tua entro 7 giorni dalla consegna in merito a eventuali problemi relativi agli articoli che ti sono stati consegnati, daremo per scontato che tu abbia ricevuto gli articoli perfettamente funzionanti e senza alcun problema.

Il termine per la restituzione dell’ordine è di 30 giorni dalla data di ricezione della merce o dalla data in cui un terzo da te designato, diverso dal corriere, prende possesso del prodotto consegnato. È necessario comunicarci entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine se si riscontra un problema con la merce ricevuta.

Per esercitare il diritto di reso, è necessario comunicarci la propria decisione tramite una dichiarazione chiara.

Puoi comunicarci la tua decisione via e-mail all’indirizzo: info@cjsautomation.com

Ti rimborseremo entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della merce restituita.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine originale.

Nota bene:
Se la merce in magazzino viene restituita per motivi diversi da difetti, danni o errori di consegna da parte nostra, compreso il caso in cui il cliente abbia ordinato l’articolo sbagliato, verrà applicata una commissione di rifornimento pari al 20 %.

Tale commissione copre l’ispezione, la gestione e il reinserimento in magazzino della merce restituita. La merce restituita deve essere in condizioni non utilizzate, rivendibili e nella confezione originale. Qualsiasi articolo restituito che non soddisfi queste condizioni potrà essere rifiutato o soggetto a una commissione di reinserimento in magazzino più elevata.

Ordini dal produttore / Ordini speciali – Non annullabili
Qualsiasi articolo ordinato da un produttore, da una fabbrica o da un fornitore terzo specificatamente per un cliente — compresi gli articoli ordinati direttamente dal produttore — è classificato come ordine speciale.

Tutti gli ordini al produttore o gli ordini speciali non sono annullabili una volta effettuato l’ordine, indipendentemente dallo stato della consegna, dalle variazioni dei tempi di consegna o dai ritardi comunicati dal produttore.

Questa restrizione è imposta dal produttore ed esula dal controllo di CJS Automation. Effettuando un ordine di questo tipo, il cliente accetta che l’ordine sia definitivo e non annullabile.

• Qualsiasi articolo non presente nel magazzino di CJS Automation e procurato appositamente in base a un ordine del cliente è classificato come ordine speciale
• Ciò include i codici articolo standard del produttore forniti con tempi di consegna prestabiliti
• Tutti questi ordini, una volta effettuati, non sono annullabili né restituibili, indipendentemente da ritardi o variazioni nei tempi di consegna del produttore

Qualsiasi data di consegna o tempo di consegna fornita dalla Società (che sia di 4–6 settimane o altro) è puramente indicativa e rappresenta le stime attuali del produttore terzo. Il termine di consegna non costituisce un elemento essenziale del Contratto. La Società non sarà responsabile per eventuali perdite, danni o costi diretti, indiretti o consequenziali causati da qualsiasi ritardo nella consegna, indipendentemente dalla causa, inclusi i ritardi da parte del produttore.

L’Acquirente riconosce che gli Ordini Speciali vengono approvvigionati da produttori terzi indipendenti (ad es., Schneider, Omron, Siemens ecc.) i cui programmi di produzione esulano dal controllo della Società. Effettuando un Ordine Speciale, l’Acquirente accetta esplicitamente il rischio di gravi ritardi da parte del produttore e acconsente che un ritardo di qualsiasi durata da parte del produttore non costituisca una violazione del contratto da parte della Società, né dia diritto all’Acquirente di rescindere il contratto, trattenere il pagamento o avviare uno storno di addebito.

Qualora l’Acquirente avvii uno storno di addebito, una revoca bancaria o una contestazione tramite un fornitore di servizi di pagamento per un Ordine Speciale ritardato dal produttore, l’Acquirente commetterà una violazione sostanziale del presente Contratto. L’Acquirente accetta di risarcire la Società per l’intero valore dell’ordine, più una commissione amministrativa di 250 sterline e tutte le spese legali sostenute dalla Società per recuperare i fondi.

La clausola implicita prevista dalla Sezione 29(3) del Sale of Goods Act 1979 relativa alla consegna entro un «termine ragionevole» è con la presente espressamente esclusa dal presente Contratto.

Date di consegna, ritardi e penali a carico del cliente

Qualsiasi data di consegna, data di spedizione o tempo di consegna fornita da CJS Automation Ltd è puramente indicativa e si basa sulle informazioni disponibili presso il produttore, il fornitore o il vettore al momento del preventivo o della conferma d’ordine.

I tempi di consegna non costituiscono condizione essenziale, salvo quanto espressamente concordato per iscritto da un amministratore di CJS Automation Ltd.

CJS Automation Ltd non sarà responsabile per eventuali ritardi causati da un produttore, fornitore, vettore, autorità doganale, autorità governativa, carenza di materiali, problemi di produzione o qualsiasi altro evento al di fuori del ragionevole controllo della Società.

L’Acquirente non avrà il diritto di imporre, detrarre, compensare o recuperare alcuna penale per ritardo nella consegna, risarcimento forfettario, credito di servizio, storno di addebito o altro onere, a meno che CJS Automation Ltd tale responsabilità sia stata espressamente concordata per iscritto prima dell’accettazione dell’ordine.

CJS Automation Ltd non sarà responsabile per eventuali penali o responsabilità imposte all’Acquirente dal cliente dell’Acquirente stesso o da terzi, a meno che la Società non abbia espressamente accettato tale responsabilità per iscritto prima dell’effettuazione dell’ordine.

La Società non sarà responsabile per eventuali perdite di produzione, perdita di utilizzo, perdita di affari, perdita di ricavi, perdita di profitto, perdita di contratto, perdita di risparmi previsti, costi di fermo macchina o qualsiasi perdita indiretta o consequenziale derivante dal ritardo nella consegna.

Laddove la responsabilità per il ritardo non possa essere legalmente esclusa, la responsabilità totale della Società non supererà il prezzo pagato per l’articolo o gli articoli specifici direttamente interessati dal ritardo.

Resi per ordini speciali:

Per gli articoli non disponibili a magazzino su CJS Automation e ordinati appositamente da un fornitore:

• Se il fornitore accetta il reso, l’importo del rimborso sarà al netto delle spese di spedizione (sia il costo iniziale di spedizione a noi, sia il costo per la restituzione dell’articolo al fornitore).
• Se l’articolo non può essere restituito al fornitore, l’ordine non è rimborsabile.
• Se il fornitore accetta il reso, verrà applicata una commissione di rifornimento del 50% su tutti gli articoli ordinati appositamente

Tutti gli articoli procurati appositamente per un cliente vengono forniti rigorosamente in base al codice articolo richiesto.

CJS Automation non è responsabile per eventuali differenze relative a:

• Revisioni interne
• Versioni del firmware
• Configurazione hardware

laddove queste siano controllate dal produttore e non identificabili dal codice articolo esterno.

Compatibilità e configurazione del prodotto

I componenti per l'automazione vengono forniti in base al codice articolo e alla descrizione forniti dal produttore.

Salvo conferma esplicita per iscritto, CJS Automation non garantisce:

• la compatibilità con sistemi o installazioni esistenti
• La corrispondenza delle versioni del firmware, delle configurazioni interne o degli identificatori dei dispositivi
• La sostituzione plug-and-play con unità precedentemente installate

È responsabilità del cliente assicurarsi che il componente sia idoneo alla propria applicazione prima dell’acquisto.

Non saranno accettati resi per problemi di incompatibilità qualora sia stato fornito il codice articolo corretto.

Resi per articoli disponibili a magazzino:

• Se l'articolo è stato spedito dal nostro magazzino, i resi sono accettati a condizione che l'articolo venga restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
• Per gli articoli a magazzino verrà applicata una commissione di rifornimento del 20% e l’articolo verrà reinserito nel nostro inventario.

Elaborazione del rimborso

• I rimborsi saranno elaborati una volta che l’articolo sarà stato ricevuto e ispezionato dal fornitore. Se il rimborso viene concesso, sarà emesso utilizzando il metodo di pagamento originale.

Note importanti

• Le spese di spedizione non sono rimborsabili per gli ordini speciali.
• I clienti devono organizzare e sostenere le spese di spedizione per la restituzione, salvo diversamente concordato.
• Per richiedere una cancellazione o un reso, contattare info@cjsautomation.com il prima possibile.

Condizioni per i resi:

Affinché la merce possa essere restituita, assicurarsi che:

• la merce sia stata acquistata negli ultimi 14 giorni e ci abbiate informato entro i primi 7 giorni dalla ricezione della merce
• La merce sia nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui è stata consegnata, ovvero che i prodotti nuovi e sigillati ci vengano restituiti nuovi e sigillati

I seguenti prodotti non possono essere restituiti:

• I prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati
• La fornitura di prodotti che, dopo la consegna, per loro natura, sono stati mescolati in modo inscindibile con altri articoli
• Ci riserviamo il diritto di rifiutare, a nostra esclusiva discrezione, la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni di restituzione sopra indicate

Consegna non andata a buon fine e restituzione al mittente:

Se la consegna non va a buon fine perché il destinatario non è reperibile, non ritira la merce o la rifiuta, e il pacco ci viene restituito, ci riserviamo il diritto di trattenere tutte le spese di spedizione e gestione. Non verrà effettuato alcun rimborso per i prodotti restituiti in tali circostanze, salvo accordo scritto. Se i prodotti vengono restituiti danneggiati o invendibili a causa del mancato completamento della consegna, non verrà effettuato alcun rimborso.

Restituzione della merce:

Le spese di spedizione potrebbero essere rimborsate o meno, a seconda dei singoli casi.

CJS Automation Ltd, Newlands Lane, WS15 3JD

Non possiamo essere ritenuti responsabili per la merce danneggiata o smarrita durante la spedizione di ritorno, a meno che non sia stata spedita a nostre spese. Pertanto, consigliamo di utilizzare un servizio di corriere assicurato e tracciabile. Non siamo in grado di effettuare un rimborso senza l’effettivo ricevimento della merce o la prova della ricezione della spedizione di ritorno.

Contattaci:

Per qualsiasi domanda sulla nostra Politica sui resi e sui rimborsi, vi preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo info@cjsautomation.com.

Condizioni di garanzia

Copertura della garanzia

• Prodotti nuovi sigillati: garanzia di 24 mesi dalla data di spedizione.
• Altre condizioni (nuovo, nuovo senza confezione, usato, ricondizionato): garanzia di 12 mesi dalla data di spedizione.

Guasti precoci (primi 14 giorni)

• Se un prodotto presenta un guasto entro 14 giorni dalla spedizione, può essere restituito per la sostituzione.
• Se non è disponibile alcuna sostituzione, verrà emesso un rimborso completo del prezzo di acquisto.

Garanzia standard (dopo i 14 giorni)

• Dopo i primi 14 giorni, le richieste di garanzia saranno gestite secondo la nostra procedura standard.
• A seconda della disponibilità, provvederemo a:
  • Organizzeremo la riparazione tramite uno dei nostri partner di fiducia, oppure
  • Forniremo un prodotto sostitutivo, oppure
  • Erogheremo un rimborso qualora non fosse possibile reperire un prodotto sostitutivo.

Esclusioni

La garanzia non copre difetti, guasti o danni causati da errore umano:

• Installazione o cablaggio non corretti, oppure utilizzo non conforme alle specifiche del produttore
• Danni fisici, inclusi ma non limitati a:
  • Pini, connettori o prese rotti o piegati
  • Alloggiamenti incrinati, parti mancanti o segni evidenti di uso improprio
• Guasti elettrici quali cortocircuiti, sovraccarichi o picchi di tensione
• Modifiche, riparazioni o manomissioni da parte di soggetti non autorizzati
• Fattori ambientali quali danni causati dall’acqua, incendi, corrosione o contaminazione
• Normale usura

Il nostro impegno

CJS Automation Ltd collaborerà sempre con i clienti per risolvere i problemi in modo equo ed efficiente nell’ambito dei presenti termini di garanzia.

Prodotti nuovi, ricondizionati e in sostituzione temporanea

Tutti i prodotti forniti da CJS Automation Ltd sono in perfetto stato di funzionamento e coperti dalla nostra garanzia di 12 mesi.

Tutte le richieste di garanzia saranno gestite da CJS Automation Ltd e non dal produttore. Se il componente ordinato dovesse guastarsi entro 12 mesi dalla data di consegna, ti preghiamo di restituircelo per la riparazione o la sostituzione.

La scelta tra riparazione o sostituzione spetterà a noi e, qualora un prodotto non potesse essere riparato o sostituito, provvederemo a rimborsare l’importo originariamente pagato.

Non saremo responsabili per alcun danno, ad eccezione dei danni effettivi fino a un importo non superiore a quello da voi pagato. Ciò include qualsiasi responsabilità per danni consequenziali o indiretti o per perdita di profitti.

​Sostituzione del prodotto

Hai 7 giorni di tempo per confermarci che l’unità da sostituire ci viene restituita tramite spedizione tracciabile.

Salvo diversamente concordato da CJS Automation Ltd, è vostra responsabilità rispedirci l’unità in sostituzione.

L'unità in sostituzione restituita deve avere lo stesso codice articolo di quella fornita ed essere in condizioni tali da poter essere riparata.

Se non sei in grado di fornire un'unità in sostituzione che soddisfi le nostre condizioni, sarai tenuto a pagare una commissione pari alla differenza tra il prezzo di sostituzione e quello di acquisto a titolo definitivo.​

Garanzia di prezzo CJS

A parità di caratteristiche, il componente deve essere della stessa marca, dello stesso modello e nelle stesse condizioni (nuovo sigillato, nuovo con confezione aperta, nuovo senza confezione, ricondizionato o usato).

Verifica della concorrenza: il prezzo più basso deve provenire da un fornitore B2B, distributore o rivenditore di componenti per l’automazione riconosciuto (non da venditori privati o siti di aste).

Esclusioni
Siti di aste (ad es. eBay, venditori privati o fonti non verificate)
Articoli ricondizionati o riparati se il nostro preventivo si riferisce a prodotti nuovi

Sconti all'ingrosso o prezzi contrattuali non disponibili al pubblico

La nostra garanzia di 2 anni si applica solo ai componenti nuovi sigillati; tuttavia, si ha comunque diritto alla nostra garanzia di 2 anni anche per componenti nuovi non sigillati, usati o ricondizionati, solo se eguagliamo o superiamo il prezzo.

Decisione finale: ci riserviamo il diritto di rifiutare l’adeguamento del prezzo qualora questo sia inferiore al prezzo di costo o non sia fattibile.

Interpretazione

I termini la cui iniziale è maiuscola hanno i significati definiti nelle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni avranno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che compaiano al singolare o al plurale.

Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni:

• Per “Affiliata” si intende un’entità che controlla, è controllata da o è sotto
  controllo comune con una parte, dove per “controllo” si intende la proprietà del 50% o
  di azioni, partecipazioni azionarie o altri titoli che conferiscono diritto di voto
  per l’elezione degli amministratori o di altre autorità di gestione.
• Per «Paese» si intende: Regno Unito
• La Società (di seguito denominata “la Società”, “noi”, “ci” o “nostro” nel presente Accordo) si riferisce a CJS Automation Ltd, Newlands Lane, WS15 3JD.
• Per “Dispositivo” si intende qualsiasi dispositivo in grado di accedere al Servizio, come un computer, un cellulare o un tablet.
• Per “Servizio” si intende il sito web.
• I Termini e condizioni (di seguito denominati anche “Termini”) indicano i presenti Termini e condizioni che costituiscono l’intero accordo tra l’Utente e la Società in merito all’utilizzo del Servizio. Il presente accordo sui Termini e Condizioni è stato creato con l’aiuto del [Generatore di Termini e Condizioni di TermsFeed](https://www.termsfeed.com/terms-conditions-generator/).
• Per «Servizio di social media di terze parti» si intendono tutti i servizi o contenuti (compresi dati, informazioni, prodotti o servizi) forniti da terze parti che possono essere visualizzati, inclusi o resi disponibili dal Servizio.
• Per "Sito web" si intende CJS Automation, accessibile da [www.cjsautomation.com](www.cjsautomation.com)
• Con «Utente» si intende la persona fisica che accede o utilizza il Servizio, oppure la società o altra persona giuridica per conto della quale tale persona fisica accede o utilizza il Servizio, a seconda dei casi.

Dichiarazione di accettazione

I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo di questo Servizio e costituiscono l’accordo tra l’Utente e la Società. I presenti Termini e Condizioni definiscono i diritti e gli obblighi di tutti gli utenti in merito all’utilizzo del Servizio.

L’accesso e l’utilizzo del Servizio da parte dell’Utente sono subordinati all’accettazione e al rispetto dei presenti Termini e Condizioni. I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti i visitatori, agli utenti e a chiunque acceda o utilizzi il Servizio.

Accedendo o utilizzando il Servizio, l’Utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni. Se l’Utente non è d’accordo con qualsiasi parte dei presenti Termini e Condizioni, non potrà accedere al Servizio.

L’utente dichiara di avere più di 18 anni. La Società non consente ai minori di 18 anni di utilizzare il Servizio.

L’accesso e l’utilizzo del Servizio da parte dell’utente sono inoltre subordinati all’accettazione e al rispetto dell’Informativa sulla privacy della Società. La nostra Informativa sulla privacy descrive le nostre politiche e procedure relative alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione dei dati personali dell’utente quando utilizza l’Applicazione o il Sito web e illustra i diritti dell’utente in materia di privacy e le tutele previste dalla legge. Si prega di leggere attentamente la nostra Informativa sulla privacy prima di utilizzare il nostro Servizio.

Cessazione

Possiamo interrompere o sospendere immediatamente il tuo accesso, senza preavviso né responsabilità, per qualsiasi motivo, incluso, a titolo esemplificativo, la violazione dei presenti Termini e Condizioni da parte tua.

​In caso di cessazione, il diritto dell’utente di utilizzare il Servizio cesserà immediatamente.

​Dichiarazione di non responsabilità “COSÌ COM’È” e “COME DISPONIBILE”

Il Servizio viene fornito all’utente “COSÌ COM’È” e “COME DISPONIBILE”, con tutti i difetti e le imperfezioni, senza garanzie di alcun tipo. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la Società, per proprio conto e per conto delle proprie Affiliate e dei rispettivi licenziatari e fornitori di servizi, declina espressamente ogni garanzia, sia essa espressa, implicita, legale o di altro tipo, in relazione al Servizio, incluse tutte le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, titolo e non violazione, nonché le garanzie che potrebbero derivare dal corso dei rapporti commerciali, dall’andamento dell’esecuzione, dall’uso o dalle prassi commerciali. Senza limitazione a quanto sopra, la Società non fornisce alcuna garanzia o impegno, né rilascia alcuna dichiarazione di alcun tipo circa il fatto che il Servizio soddisfi le vostre esigenze, raggiunga i risultati previsti, sia compatibile o funzioni con qualsiasi altro software, applicazione, sistema o servizio, operi senza interruzioni, soddisfi standard di prestazione o affidabilità, sia privo di errori o che eventuali errori o difetti possano essere o saranno corretti.

​Senza limitare quanto sopra, né la Società né alcuno dei suoi fornitori rilascia alcuna dichiarazione o garanzia di alcun tipo, espressa o implicita: (i) in merito al funzionamento o alla disponibilità del Servizio, o alle informazioni, ai contenuti, ai materiali o ai prodotti in esso inclusi; (ii) che il Servizio sarà ininterrotto o privo di errori; (iii) in merito all’accuratezza, all’affidabilità o all’attualità di qualsiasi informazione o contenuto fornito tramite il Servizio; oppure (iv) che il Servizio, i suoi server, i contenuti o le e-mail inviate dalla Società o per suo conto siano privi di virus, script, cavalli di Troia, worm, malware, bombe a orologeria o altri componenti dannosi.

Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione di determinati tipi di garanzie o limitazioni dei diritti legali applicabili di un consumatore, pertanto alcune o tutte le esclusioni e limitazioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili all’Utente. Tuttavia, in tal caso, le esclusioni e le limitazioni stabilite nella presente sezione saranno applicate nella misura massima consentita dalla legge applicabile.​

Legge applicabile

Le leggi del Paese, escluse le norme sui conflitti di legge, regolano i presenti Termini e l’utilizzo del Servizio da parte dell’Utente. L’utilizzo dell’Applicazione da parte dell’Utente può essere soggetto anche ad altre leggi locali, statali, nazionali o internazionali.

Risoluzione delle controversie

In caso di dubbi o controversie relativi al Servizio, l’Utente accetta di tentare innanzitutto di risolvere la controversia in via informale contattando la Società.

Per gli utenti dell’Unione Europea (UE)

Se l’utente è un consumatore dell’Unione Europea, beneficerà di tutte le disposizioni imperative della legge del Paese in cui è residente.

Interpretazione delle traduzioni

I presenti Termini e Condizioni potrebbero essere stati tradotti qualora li abbiamo resi disponibili sul nostro Servizio. L'utente accetta che, in caso di controversia, prevalga il testo originale in inglese.

Modifiche ai presenti Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare o sostituire i presenti Termini in qualsiasi momento. Qualora una revisione sia sostanziale, faremo ogni ragionevole sforzo per fornire un preavviso di almeno 30 giorni prima che i nuovi termini entrino in vigore. Ciò che costituisce una modifica sostanziale sarà determinato a nostra esclusiva discrezione.

Continuando ad accedere o a utilizzare il nostro Servizio dopo l’entrata in vigore di tali revisioni, l’utente accetta di essere vincolato dai termini modificati. Se l’utente non accetta i nuovi termini, in tutto o in parte, è pregato di interrompere l’utilizzo del sito web e del Servizio.

Contattaci

In caso di domande relative ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattarci via e-mail all’indirizzo: info@cjsautomation.com.