FAQ

Vad har ni för returpolicy?

Du har rätt att returnera din beställning inom 30 dagar från leveransdatumet.

Alla beställningar anses vara slutgiltiga om vi inte får någon återkoppling från dig inom 30 dagar efter leveransen (enligt villkoren).
Om du av någon anledning vill returnera en vara måste du meddela oss detta inom 7 dagar från leveransdatumet. Du har sedan ytterligare 7 dagar på dig att returnera varan, med all förpackning och dokumentation, för utvärdering/granskning.

Fullständiga detaljer om vår garanti och vårt returförfarande finns i våra villkor.

Vilken garanti erbjuder ni på era reservdelar?

Nya, förseglade delar omfattas av 24 månaders garanti. Nya, oförseglade delar samt begagnade, renoverade och reparerade delar omfattas av 12 månaders garanti. Garantiperioden börjar löpa från leveransdatumet.

Om det uppstår några problem med dina delar under denna period, vänligen kontakta vår kundtjänst så kommer vi att arbeta för att lösa problemet så snart som möjligt.

Vilka valutor kan ni ta emot?

Vi accepterar betalningar i euro (€), brittiska pund (GBP) och amerikanska dollar (USD). Om du vill betala i en annan valuta kan extra avgifter tillkomma.

Alla våra transaktioner hanteras säkert av Revolut.

Hur kontaktar jag er angående en befintlig beställning?

Använd gärna vårt offertförfrågningsformulär på vår kontaktsida eller skicka ett e-postmeddelande direkt till info@cjsautomation.com.

Vilka betalningsalternativ finns det?

Du kan betala till oss via banköverföring, kredit-/betalkort eller PayPal. Observera dock att betalningar via PayPal medför en extra avgift. Vi kan endast leverera beställningar när hela beloppet har betalats i förskott.

Vart levererar ni?

Vi levererar över hela världen. Du kan läsa mer om våra leverans- och budtjänster online här.

Köper du automatiseringskomponenter?

Ja, förutom att vi levererar nya, renoverade och utgångna automationsdelar erbjuder vi nu våra kunder möjligheten att sälja sina överskottsdelar eller oanvända delar direkt till oss. Du kan läsa mer om vår tjänst online här.

Hjälp Sök

Hjälpmeny

Mer hjälp

Nedan finns ytterligare länkar till hjälp och support:

Kontakta oss

Behöver du kontakta oss? Oavsett om du har en fråga om en produkt, behöver hjälp med en beställning eller bara vill veta mer om vad vi gör, står vårt vänliga team redo att hjälpa dig.

Kontakta oss

Tjänst för identifiering av delar

Vi erbjuder en tjänst för identifiering av reservdelar som hjälper dig att hitta precis de komponenter du behöver. Vårt expertteam kan hjälpa dig att identifiera och skaffa fram svårfunna eller utgångna reservdelar.

Delar ID Hjälp

Återgå

Om du behöver returnera en produkt har vi en enkel och smidig returprocess. Kontakta bara vår kundtjänst så hjälper de dig med de steg som krävs för att returnera varan.

Återvänd till förfrågan

Vanliga frågor

Har du frågor om våra produkter eller tjänster? Kolla in våra vanliga frågor för att få svar på vanliga frågor. Om du inte hittar det du söker är du välkommen att kontakta vårt team för hjälp.

Se vanliga frågor