Un fabricante de productos alimenticios del Reino Unido se puso en contacto con nosotros para solicitar un PLC de recambio. Hemos gestionado este tipo de consultas rutinarias tantas veces que ya he perdido la cuenta. Sin embargo, este PLC planteaba un reto importante: la pieza llevaba más de diez años descatalogada.
Tras tanto tiempo fuera de producción, resultaba extremadamente difícil encontrar uno. El cliente necesitaba ese componente concreto, por lo que para conseguirlo había que buscar más allá de los productos fácilmente disponibles.
Encontrar la pieza a pesar de que esté obsoleta
/ Johnathan Craddock
Lote de piezas de CJS listo para su envío
Nos encargamos de la búsqueda y conseguimos el PLC necesario, a pesar de que llevaba mucho tiempo descatalogado.
Se trataba de una solicitud en la que la perseverancia era fundamental. Aunque un componente antiguo pueda resultar difícil de localizar, eso no siempre significa que se hayan agotado todas las opciones de suministro. Nuestra labor consistía en determinar si aún era posible encontrar la pieza y, en este caso, conseguimos conseguirla para nuestro cliente.
Una alternativa que merece la pena considerar en primer lugar
Encontrar el componente original proporcionó al fabricante una opción de sustitución para su equipo actual.
En mi opinión, esto demuestra por qué merece la pena comprobar la disponibilidad antes de decidirse por cambios más importantes. Cada consulta requiere su propia evaluación, pero el hecho de que una pieza esté descatalogada no debería suponer automáticamente el fin de la búsqueda.
El agradecimiento de nuestro cliente por el servicio prestado
«Cuando nos dimos cuenta de que nuestro PLC llevaba más de diez años obsoleto, nos estábamos preparando para afrontar un problema mucho más costoso. CJS se mostró magnífico desde el primer momento. Se tomaron en serio nuestra consulta y se esforzaron de verdad por ayudarnos. Sentimos que teníamos a alguien de nuestro lado, lo que hizo que una situación difícil fuera mucho más fácil de afrontar».
En CJS Automation, nos apasiona proporcionar a nuestros clientes los conocimientos y las herramientas que necesitan para tomar decisiones informadas sobre sus necesidades de automatización. Si tiene alguna pregunta o desea obtener más información sobre nuestros productos y servicios, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Esperamos poder servirle y ayudarle a encontrar la solución perfecta para sus necesidades.
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