Um PLC fora de produção revela-se difícil de encontrar
Um fabricante de produtos alimentares do Reino Unido contactou-nos relativamente a um PLC de substituição. Já lidámos com este tipo de pedido de informação tantas vezes que já perdi a conta. No entanto, este PLC representava um desafio significativo: a peça estava obsoleta há mais de dez anos.
Depois de tanto tempo fora de produção, tornou-se extremamente difícil encontrar uma unidade. O cliente precisava desse componente específico, pelo que a sua aquisição implicava procurar para além dos produtos facilmente disponíveis.
Encontrar a peça, apesar de estar obsoleta
/ Johnathan Craddock
Lote de peças da CJS pronto para envio
Assumimos a tarefa de procurar e conseguimos obter o PLC necessário, apesar de já estar obsoleto há muito tempo.
Este foi um pedido em que a persistência fez a diferença. Um componente mais antigo pode ser difícil de localizar, mas isso nem sempre significa que todas as opções de fornecimento tenham sido esgotadas. A nossa tarefa consistia em determinar se a peça ainda poderia ser encontrada e, neste caso, conseguimos obtê-la para o nosso cliente.
Uma alternativa que vale a pena explorar em primeiro lugar
A descoberta do componente original proporcionou ao fabricante uma opção de substituição para o seu equipamento existente.
Para mim, isto demonstra porque é que vale a pena verificar a disponibilidade antes de avançar com alterações mais abrangentes. Cada pedido de informação requer uma avaliação específica, mas o facto de uma peça ter sido descontinuada não deve, automaticamente, pôr fim à procura.
Agradecimento do nosso cliente pelo serviço prestado
«Quando descobrimos que o nosso PLC já estava obsoleto há mais de dez anos, estávamos a preparar-nos para um problema muito mais dispendioso. A CJS foi fantástica desde o início. Levaram a nossa consulta a sério e empenharam-se verdadeiramente em ajudar-nos. Sentimos que tínhamos alguém do nosso lado, o que tornou uma situação difícil muito mais fácil de lidar.»
Em CJS Automation, estamos empenhados em fornecer aos nossos clientes o conhecimento e as ferramentas de que necessitam para tomar decisões informadas sobre as suas necessidades de automação. Se tiver alguma dúvida ou quiser saber mais sobre os nossos produtos e serviços, não hesite em contactar-nos. Estamos ansiosos por servi-lo e ajudá-lo a encontrar a solução perfeita para as suas necessidades.
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